Hur kan vi hjälpa dig?

LEVERANS & RETURER

Leverans

Fri frakt till våra fysiska butiker och på orders över 995 kr.

Ordern skickas med Postnord Logistics och kan därefter hämtas vid ett närliggande Postnordombud eller i butik inom 1–5 arbetsdagar. Mottagaren får en leveransnotifikation när ordern är redo att hämtas.
Vänligen notera att leveransen kan ta längre tid under högtider eller rea.

Du kan spåra din order i PostNords portal med hjälp av paketets spårningsnummer som finns angivet i din leveransbekräftelse eller via din angivna kurir.

Returer
Vänligen skicka ett mejl till shop@lexingtoncompany.com och uppge ditt ordernummer samt orsak till varför du vill skicka tillbaka varan för att få en förbetald returfraktsedel. Vår kundservice svarar inom 48 timmar, på helgfria vardagar.

Vår kundservice har stängt dessa röda dagar:
Alla helgons afton - 1/11
Julafton - 24/12
Juldagen - 25/12
Annan dag jul - 26/12
Nyårsafton - 31/12
Nyårsdagen - 1/1

Det går även bra att returnera produkter från vår webshop i våra egna fysiska butiker (ej franchise).
Återbetalningen kommer att genomföras inom 14 dagar från dagen vi mottog returen, med samma betalsätt som köpet.

Alla varor kan returneras med full återbetalning inom 14 dagar från det datum du mottog din order. Du får givetvis prova klädesplagg men alla produkter måste returneras utan skador och med alla etiketter intakta. Produkter från våra Home-kollektioner levereras i en försluten plastpåse. Vill du returnera dessa produkter kan det endast göras om förslutningen är intakt.