CUSTOMER SUPPORT
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Informationen
Die Internetseite www.lexingtonshop.com wird von Lexington Company AB betrieben. Wir sind in Schweden unter der Firmennummer 556532-2780 und mit dem Hauptgeschäftssitz unter der Anschrift Svarvargatan 11, SE 112 49 Stockholm, Schweden registriert. Unsere Umsatzsteuer-Ident.-Nr. lautet SE556532278001. Wenn Sie einen Artikel unter www.lexingtonshop.com kaufen, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Verhältnis zwischen Ihnen und Lexington Company AB. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
• Ihr Vertrag über auf lexingtonshop.com getätigte Käufe besteht mit Lexington Company AB, und Sie garantieren, dass alle von Ihnen bestellten Waren ausschließlich für Ihren eigenen privaten und Heimgebrauch und nicht für den Wiederverkauf bestimmt sind.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Seite zu nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie diese Seite nur mit dem Einverständnis und unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wenn Sie diese Voraussetzung nicht erfüllen, nutzen Sie diese Seite bitte nicht.
• Sie sichern zu, dass alle von Ihnen auf www.lexingtonshop.com im Zuge der Bestellung oder des Einkaufs von Waren gemachten Angaben in jeder Hinsicht zutreffend, korrekt, aktuell und vollständig sind, dass die von Ihnen genutzte Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört und Ihr Konto genügend Deckung für die Bezahlung der bestellten Produkte aufweist.
• Sie erklären sich mit E-Mail als Kommunikationsmittel über große Entfernungen einverstanden.
• Es ist eine Straftat, Bestellungen unter falschem Namen oder wissentlicher Nutzung einer ungültigen Kreditkarte aufzugeben. Die absichtliche Eingabe falscher oder fiktiver Bestellungen wird mit allen rechtlichen Mitteln verfolgt.
• Lexington Company AB behält sich das Recht vor, unseren Vertrag mit Ihnen zu kündigen und Ihren Zugang zu der Seite unverzüglich und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu beenden, wenn
- Sie eine fällige Zahlung an uns nicht leisten,
- Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen,
- Sie trotz einer entsprechenden Aufforderung durch uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens ausreichend Informationen zur Verfügung stellen, um die Richtigkeit und Gültigkeit einer von Ihnen übermittelten Information oder Ihrer Identität festzustellen,
- wir den Verdacht haben, dass Sie auf lexingtonshop.com betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten nachgehen, nachgehen wollen oder an solchen Aktivitäten beteiligt sein könnten.
Ihre Pflichten bei einer Verletzung dieser Bedingungen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie bei einer Verletzung dieser Bedingungen oder etwaigen Haftungen, die aus Ihrer Nutzung dieser Internetseite entstehen, für alle Kosten und Auslagen haften, die uns oder unseren Führungskräften, Geschäftsführern, Mitarbeitern, Handlungsbeauftragten und Lieferanten aufgrund der Verletzung entstehen, einschließlich angemessener Rechtskosten (soweit zutreffend). Sie haften auch dann, wenn eine andere Person Ihr Einkaufskonto und/oder Ihre personenbezogenen Informationen nutzt, es sei denn, Sie können eine betrügerische Nutzung nachweisen.
Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt
• Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns (an die von Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse), mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Bitte beachten Sie, dass dies noch keine Annahme Ihres Auftrags darstellt. Ihre Bestellung stellt ein Angebot von Ihnen an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen gelten vorbehaltlich der Annahme durch uns, und wir bestätigen die Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir bestätigen, dass das Produkt versendet wurde. Der Vertrag zwischen uns kommt also erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung schicken.
• Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigen. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die gegebenenfalls Teil Ihrer Bestellung waren, wenn der Versand dieser Produkte nicht in einer gesonderten Versandbestätigung bestätigt wurde.
Bestellungen aufgeben
• Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass alle angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.
• Alle Bestellungen gelten vorbehaltlich der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit der Produkte.
• Informationen zur Verfügbarkeit sind in den einzelnen Produktbeschreibungen angegeben. Wenn der Lagerbestand von Lexingtonshop.com nicht ausreicht, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern, belasten wir Ihre Kredit- oder Debitkarte erst dann, wenn die Artikel wieder am Lager und versandbereit sind.
• Alle auf lexingtonshop.com angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Dateneingabe gültig; wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Preise von Produkten jederzeit zu ändern. Alle Preise verstehen sich einschließlich der Umsatzsteuer.
• Ein Vertrag zwischen Ihnen und Lexington.com über den Verkauf von Produkten kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch den Versand der Ware an Sie angenommen haben. Wenn dies der Fall ist, bestätigen wir Ihnen die Annahme per E-Mail.
• Die Bestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse versendet, die Sie in Ihrem Bestellformular angegeben haben, und enthält Angaben zu den bestellten Produkten, der gewählten Zahlungsmethode, den Kosten (einschließlich Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten) sowie den üblichen Lieferfristen.
• Sie müssen überprüfen, ob alle Angaben in der Bestätigungs-E-Mail korrekt sind, und uns so schnell wie möglich kontaktieren, wenn falsche Angaben enthalten sind.
• Wenn Ihre Bestellung nicht angenommen wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen die Gründe dafür nennen.
Preise auf lexingtoncompany.com
Für alle europäischen Länder beinhalten die angegebenen Preise die schwedische Mehrwertsteuer von 25 %. Alle innereuropäischen Bestellungen werden verzollt (DDP) geliefert, Steuern und Zölle sind also im Preis bereits enthalten.
Lieferung
• Normalerweise beträgt die Lieferzeit für Produkte, die auf Lager sind, fünf bis sieben Werktage ab dem Tag der Auftragserteilung. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu längeren Reaktions- und Lieferzeiten kommen. Die Ware wird an die Anschrift gesendet, die Sie in Ihrer Bestellung angeben. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, wird Ihre Ware möglicherweise auf mehrere Lieferungen aufgeteilt, sollten einige Artikel vorübergehend nicht am Lager sein.
• Wir haften nicht für Lieferfristenüberschreitungen, die durch den Zustelldienst verursacht wurden. Wenn Sie Ihre Ware nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +46(0)8 54 55 58 60, und wir werden unser Möglichstes tun, um dafür zu sorgen, dass Ihre Ware Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird.
• Kann Ihre Ware auch nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag von 10 Euro für entstehende Kosten in Rechnung zu stellen.
• Damit Sie Ihre Artikel rechtzeitig vor dem 24. Dezember erhalten, achten Sie bitte darauf, Ihre Bestellung vor 23:59 Uhr Mitternacht des 18. Dezembers aufzugeben.
Zahlung
• Lexingtonshop.com akzeptiert Zahlungen per Visa Card, Master Card, Easy Cash/eOLV, Klarna-Rechnung oder Pay Pal.
• Alle Kredit- und Debitkarteninhaber werden überprüft und die Zahlung durch den Kartenaussteller autorisiert. Erfolgt keine Autorisierung Ihrer Zahlung durch den Kartenaussteller, haften wir nicht für Lieferfristenüberschreitungen oder Lieferausfälle.
Widerruf, Retouren und Rückerstattungen
• Wenn Sie einen Auftrag ändern oder widerrufen möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unsere Kundenserviceabteilung, rufen Sie bitte die Nummer +46(0)8 54 55 58 60 an oder schicken eine E-Mail an [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, können dafür jedoch nicht garantieren, da die Bestellung möglicherweise schon in Bearbeitung ist. In diesem Fall kann es sein, dass Sie auf den Eingang der Bestellung warten, das der Sendung beigefügte Rücksendeformular ausfüllen und die Ware an uns zurückschicken müssen.
• Um Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen, müssen Sie uns Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang bei Ihnen an die folgende Anschrift zurückschicken:
Aditro Logistics Jönköping AB
Lexington Webbretur
Box 162
551 13 Jonkoping
Schweden
• Wenn Sie Ihren Vertrag gemäß der vorstehenden Klausel widerrufen und uns alle Produkte zurückschicken, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Alle Beträge, die wir Ihrer Kredit- oder Debitkarte belastet haben, werden dem betreffenden Kredit- oder Debitkonto innerhalb von 30 Tagen ab Ihrer Bestellung unter der Voraussetzung wieder gutgeschrieben, dass die von Ihnen zurückgeschickte Ware in dem gleichen Zustand ist, in dem Sie Ihnen zugestellt wurde (also ungetragen, mit vollständiger Etikettierung und Originalverpackung). Die Gebühren für die Rücksendung an Lexingtonshop.com tragen Sie selbst, es sei denn, die Rückgabe ist durch einen Fehler auf unserer Seite begründet.
• Die Rücksendung aller Produkte erfolgt auf Ihre Gefahr. Bitte vergessen Sie bei der Aufgabe der Ware bei der Post nicht, sich den Versand bestätigen zu lassen.
• Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass Ihre Rechte als Verbraucher von diesen Bedingungen unberührt bleiben. Als Verbraucher stehen Ihnen bestimmte stillschweigende Gewährleistungen im Rahmen des Vertrags zu. So schreibt zum Beispiel das britische Gesetz über den Warenverkauf („Sale of Goods Act“) von 1979 vor, dass Produkte von zufriedenstellender Qualität und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein müssen.
Umtauschverfahren
• Leider können wir aktuell keinen Umtausch von Produkten anbieten. Wenn Sie etwas umtauschen möchten, bitten wir Sie, uns die Ware gemäß dem Rücksendeverfahren zurückzuschicken und eine neue Bestellung aufzugeben.
Datenschutz
• Lexingtonshop.com gibt Ihre personenbezogenen Daten, Kredit- oder Debitkartendaten nicht an Dritte weiter.
• Wir werden Ihre persönlichen Daten nie per E-Mail abfragen.
Haftung
• Wir übernehmen keine Haftung (außer wie nachstehend angegeben) für Fehler und/oder Auslassungen auf unserer Internetseite und behalten uns das Recht vor, Informationen, Preise, Spezifikationen und Beschreibungen der aufgeführten Waren, Produkte und Leistungen zu jeder Zeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Wenn sich herausstellt, dass für die von Ihnen bestellte Ware ein falscher Preis angegeben war, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen über falsch ausgezeichnete Produkte auszuführen.
• In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ware erhalten haben, die Sie nicht bestellt hatten, die beschädigt oder mangelhaft ist oder nicht der von Ihnen auf dem Bestellformular angegebenen Menge entspricht, werden wir fehlende oder nicht gelieferte Ware nachliefern, beschädigte oder mangelhafte Ware ersetzen oder reparieren oder Ihnen den von Ihnen für die betreffende Ware gezahlten Betrag unter der Voraussetzung erstatten, dass Sie uns innerhalb von 14 Werktagen ab der Zustellung der Ware unter [email protected] über das Problem informiert und uns die Waren zurückgesendet haben, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass eine Rücksendung nicht erforderlich ist. Sobald wir den Artikel erhalten und Ihre Beanstandung akzeptiert haben, erstatten wir Ihnen das Geld und die Versandkosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Bestimmung unberührt.
• Wir tun alles dafür, eine zutreffende Produktabbildung für jedes Produkt bereitzustellen, das auf der Seite zum Verkauf steht. Aufgrund verschiedener Faktoren wie zum Beispiel des verwendeten Internetbrowsers, des Farbkontrasts des Bildschirms usw. können wir jedoch nicht für Farbunterschiede zwischen der Abbildung und dem tatsächlichen Produkt verantwortlich oder haftbar gemacht werden.
• Die auf Lexingtonshop.com verkauften Produkte sind ausschließlich für den privaten Heimgebrauch und die Nutzung durch Endverbraucher bestimmt. Entsprechend haften wir nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datumsverluste, entgangene Erträge oder Gewinne, Verlust oder Beschädigung von Eigentum und/oder Schäden durch Ansprüche Dritter, die aufgrund der Nutzung der Seite entstehen, oder für über Lexingtonshop.com bezogene Produkte oder Leistungen.
• Wir haben alle Maßnahmen ergriffen, um Internetbetrug zu verhindern und sicherzustellen, dass alle von Ihnen erhobenen Daten so sicher wie möglich gespeichert werden. Eine Haftung unsererseits in dem äußerst unwahrscheinlichen Fall eines unbefugten Zugriffs auf unsere sicheren Computerserver müssen wir jedoch ausschließen.
• Des Weiteren haften wir Ihnen gegenüber nicht für Lieferverzug bei bestellten Produkten oder sonstige Angelegenheiten, soweit der Verzug auf ein Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Krieg, Überschwemmung, Feuer, Arbeitskampfmaßnahmen, Streik, Aussperrung, Aufstand, zivile Unruhen, Schäden durch Vandalismus, Explosionen, Regierungsmaßnahmen und ähnliche Ereignisse, zurückzuführen ist.
• Wir geben keine Gewährleistung dafür ab, dass die Internetseite Ihren Anforderungen entspricht oder ununterbrochen, pünktlich oder fehlerfrei verfügbar ist, dass Fehler behoben werden oder dass die Seite oder der Server, auf dem sie zur Verfügung gestellt wird, frei von Viren oder Fehlern sind oder die Internetseite in vollem Umfang funktional, fehlerfrei und verfügbar ist.
• Im vollen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang schließen wir jegliche Gewährleistung, ausdrücklich oder stillschweigend, im Zusammenhang mit den Produkten aus. Dies berührt weder ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch ihr Widerrufsrecht.
• Wir haften nicht aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich, ohne Einschränkung, Fahrlässigkeit), für vorvertragliche oder sonstige Zusicherungen (mit Ausnahme von arglistigen oder fahrlässigen Falschangaben) oder anderweitig aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen für: ◦Wirtschaftliche Schäden (einschließlich, ohne Einschränkung, entgangene Erträge, Gewinne, Kontakte, Geschäfte oder erwartete Einsparungen) oder
◦ Schäden am Firmenwert oder der Reputation oder
◦ Konkrete oder indirekte Verluste, die der Partei aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen einer durch die Bedingungen geregelten Angelegenheit entstehen.
• Durch diese Bedingungen wird jedoch unsere Haftung für Tod und Körperverletzungen aufgrund von Fahrlässigkeit durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen, Handlungsbeauftragten oder Mitarbeiter in keiner Weise ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Urheberrecht
Alle Rechte einschließlich des Urheberrechts am Inhalt der Internetseite Lexingtoncompany.com sind das Eigentum und werden kontrolliert von Lexington Company AB. Durch Ihre Nutzung der Internetseite Lexingtoncompany.com erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Inhalte nur für Ihre eigene private und nichtkommerzielle Nutzung herunterladen dürfen. Es ist Ihnen ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Lexington Company AB nicht gestattet, die Inhalte der Internetseiten von lexingtoncompany.com für jegliche Zwecke zu kopieren, zu senden, herunterzuladen, zu speichern, zu übertragen, zu zeigen, anzupassen oder in irgendeiner Weise zu ändern.
Informationen Dritter
Wir haften nicht für Materialien Dritter auf den Internetseiten oder in sonstigem schriftlichen Material Dritter. Die einzigen Preise, die für The Lexington Company gelten, sind die auf dem Material von Lexington angegebenen Preise. Wir können nicht dafür bürgen, dass die in Einkaufsverzeichnissen oder von sonstigen Dritten angegebenen Preise verlässlich gelten.
Verzichterklärungen
• Wenn wir zu einer beliebigen Zeit während der Laufzeit eines Vertrags nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer vertraglichen Verpflichtungen oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen, oder ein uns vertraglich zustehendes Recht oder Rechtsmittel nicht durchsetzen, stellt dies keine Verzichterklärung im Hinblick auf solche Rechte oder Rechtsmittel dar und stellt Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen frei.
• Ein Verzicht unsererseits bei einem Verzug stellt keinen Verzicht in einem späteren Verzugsfall dar.
• Eine Verzichterklärung unsererseits im Hinblick auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn der Verzicht Ihnen gegenüber ausdrücklich schriftlich erklärt wurde.
Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Vertragsbestimmung von einer zuständigen Behörde für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die betreffende Allgemeine Geschäftsbedingung oder Vertragsbestimmung insoweit von den übrigen Bedingungen und Bestimmungen abgetrennt, die weiterhin in vollem gesetzlich zulässigen Umfang wirksam sind.
Vollständige Vereinbarung
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jedes Dokument, auf das darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns im Hinblick auf den jeweiligen Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen zwischen uns schriftlich oder mündlich getroffenen Übereinkünfte, Absprachen oder Vereinbarungen.
• Jeder bestätigt für sich, dass er sich beim Abschluss dieses Vertrags nicht auf Aussagen, Verpflichtungen oder Versprechen des anderen stützt, die sich aus mündlichen oder schriftlichen Äußerungen im Zuge der vorvertraglichen Verhandlungen etwa ergeben haben sollen, soweit nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorgesehen.
• Es ist unsere Absicht, uns im Zusammenhang mit dem Gegenstand jedes Vertrags auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente zu stützen, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird.
Unser Recht auf Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu überprüfen und zu ändern, um veränderten Marktbedingungen, die unser Geschäft betreffen, technologischen Veränderungen, Veränderungen der Zahlungsmethoden, Veränderungen einschlägiger Gesetze und aufsichtsbehördlicher Anforderungen und Veränderungen unserer Systemkapazitäten Rechnung zu tragen.
• Für Sie gelten die Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, zu dem Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, es sei denn, dass eine Änderung an diesen Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist (in welchem Fall die Änderung auch für vorab von Ihnen vorgenommene Bestellungen gilt) oder wir Sie über die Änderung an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kenntnis setzen, bevor wir Ihnen die Versandbestätigung schicken (in welchem Fall wir berechtigterweise annehmen können, dass Sie mit der Änderung an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind, soweit Sie uns nicht innerhalb von sieben Werktagen ab dem Eingang der Produkte bei Ihnen etwas anderes mitteilen).
Recht und Gerichtsstand
Alle Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Seite und alle sich daraus oder im Zusammenhang mit diesen, ihrem Vertragsgegenstand oder ihrem Zustandekommen ergebenden Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen englischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit solchen Verträgen oder ihrem Zustandekommen entstehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen der nichtausschließlichen Rechtsprechung der Gerichte von England und Wales.